よくあるご質問FAQ

ご注文について

注文したいのですが、商品を選ぶ方法を教えてください。

商品は、取り扱っている商品分類からお選びいただくか価格帯からお選びいただけます。お中元やお歳暮などの特集ページも設置しますので、用途に合わせてお選びいただけます。

注文はパソコン以外からも可能ですか?

スマートフォンやタブレット端末からもご注文いただけます。思い立ったらすぐご利用できます。

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お支払い方法について

クレジットカードは使えますか?

クレジットカードは、VISA・MASTERS・DINERSなどに対応しております。

銀行からの振込みは使えますか?

銀行振込はお使いいただけますが、事前にお振込をいただくことをお願いしております。その場合は、振込手数料はお客様のご負担でお願いしております。

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商品のお届けについて

送料はいくらでしょうか?

送料は、販売価格に含まれております。離島への送料、クール便なども考慮して送料込価格の表示をしています。

贈答用の熨斗は対応していますか?

お中元・お歳暮などのお熨斗について、一部の商品は対応しておりません。ご注文の際、各商品画面にてご確認ください。

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返品について

返品・交換したいのですが、どうすればいいですか?

申し訳ございませんが、基本的に返品はお受けできません。ただし、注文した商品と違うものが届いた場合や、商品に不備・破損が見られる場合は、返品・交換等は対応させていただきます。

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